A comunicação é imprescindível para qualquer empresa independente do seu tamanho. Deve ser organizada no sentido de transformar e criar opiniões junto aos seu funcionários, consumidores, fornecedores e comunidade, de maneira padronizada. A empresa precisa saber o que acontece com os grupos que a influenciam e como interagir com todos.
Quando a pequena empresa busca organizar suas informações, o processo de comunicação estabelece ligações entre o ambiente interno e externo. Analisando a concorrência e pressões do ambiente empresarial, gerando assim, melhores condições para a organização.
A informação exerce um grande poder na empresa.Transmite ideias, integra pessoas, ajusta interesses, influencia atitudes, preferências e promove a filosofia da pequena empresa perante seus públicos. Além disso, contribui para o desenvolvimento e uma maior produtividade.
Ao analisar o ambiente interno da empresa, a comunicação incidirá sobre a eficácia e transparência na transmissão de mensagens, o que significa maior envolvimento e participação dos funcionários. Nos momentos de crises internas, a informação será um dos melhores instrumentos para atenuar conflitos e o compromisso da empresa será de instituir uma politica calçada na verdade.
Quanto ao ambiente externo das empresas, a comunicação utiliza-se de técnicas para difundir informações e adequar-se as oportunidades de mercado, criando e mantendo uma identidade e estreitando o relacionamento com seus clientes, consumidores e comunidade, este último, ocupa um papel de destaque, pois compõem a sociedade, o que confere retorno positivo ou negativo para a micro ou pequena empresa.
Não pode haver dúvidas que as MPE's precisam desenvolver estratégias de comunicação com origem nos seus princípios e valores. Usando mensagens simples e diretas, comunicadas de maneira eficiente, constante e compreendidas pelo seus públicos.Tudo isso, tornará a empresa interligada e trará rentabilidade.
Denise Fraga
Nenhum comentário:
Postar um comentário