Tão importante quanto saber comunicar, é saber como se comunicar. O mundo contempôraneo e tecnológico nos coloca a disposição um leque de ferramentas e veículos de comunicação tão abrangente que exige de nós um esforço diário de organização e tempo para que possamos nos atualizar, absorver e filtrar todas as informações que realmente interessam e que são relevantes.
Nesse mundo moderno, a grande onda são as redes sociais,e que não podem mais serem ignoradas pelas MPE's. As redes sociais já possuem mais que 55 milhões de usuários no País. O Orkut é um fenômeno no Brasil e conta com mais de 20 milhões de usuários. Segundo Buyukkokten, criador do Orkut, o sucesso do site se deve a própria cultura brasileira."os brasileiros são abertos, amigáveis e utilizam muitos serviços da internet, o que contribui para que as informações circulem rapidamente", ressalta. Já, o Twitter é a grande febre, e o Brasil está entre os cinco países que mais utilizam o microblog (atualmente mais de cinco milhões de contas).Também, a forte rede social Facebook está ganhando a cada dia milhares de internautas.
E as opções não param por aí, a fatia é grande: Blogs, MaySpace, YouTube, Flickr, Google Groups, Wikipédia, etc. Essas redes sociais são assunto em todos os lugares e no mundo todo. Todos esses espaços virtuais são formados e alimentados por "nós", as pessoas. É o relacionamento on-line.
Dessa forma, a internet é formada por um ambiente de pessoas com informações. Essas pessoas comunicam-se, interagem e trocam experiências sobre determinada empresa, marca ou produto. Tudo isso em tempo real e instantâneo.
Não pode haver dúvidas que as mídias sociais fazem parte do nosso cotidiano, pois é uma tendência indiscutível devido o seu conceito confundir-se com a própria estrutura da internet. De fato ela existe e vai ficar.
Para finalizar esse post, vamos refletir juntos: A sua empresa já faz parte desse ambiente virtual? Você sabe o que os clientes falam da sua empresa na internet? Sabe como monitorá-los?
Para finalizar esse post, vamos refletir juntos: A sua empresa já faz parte desse ambiente virtual? Você sabe o que os clientes falam da sua empresa na internet? Sabe como monitorá-los?
Denise Fraga
